7月16日，文女士將一面紅色錦旗送到百年人壽湖北分公司，感謝百年人壽對其父親的不幸身故及時提供的服務與幫助，并快速獲得理賠款144.7萬元。

2018年2月7日，文女士的父親在百年人壽為自己投保，一次交清保險費100萬元。2021年5月31日因白血病引發(fā)的心跳驟停自主呼吸消失在重慶陸軍軍醫(yī)大學第二附屬醫(yī)院救治無效病故。接到報案后，百年人壽宜昌中支理賠工作人員第一時間聯(lián)系客戶家屬協(xié)助收集理賠所需材料。

7月6日，文女士完整提交理賠申請資料，百年人壽理賠工作人員當日完成理賠審核結(jié)案，從資料掃描進入系統(tǒng)審核賠付到賬用時1分22秒，本次支付理賠款共1447078.77元，創(chuàng)下全省系統(tǒng)當日理賠“最大賠案”和“最快賠案”記錄。

天有不測風云，人有旦夕禍福。擁有一份保險產(chǎn)品，不僅是風險保障，更是愛的溫暖。百年人壽一直致力于為廣大客戶提供全方位的保障，不斷提高理賠效率、創(chuàng)新理賠服務，用實際行動堅守公司“悅客戶以服務”的企業(yè)使命，為保險客戶保駕護航。